Häufige Fragen
Allgemeine Fragen zu florali
Wo finde ich die florali Filialen?
Unsere fünf florali Filialen findest du an folgenden Standorten:
(4) Norderstedt (Schleswig Holstein)
Was macht florali besonders?
- Frische Blumensträuße
- Exklusiver Einzelschnitt
- Vielfältige Bundware
- Regionale Pflanzen
- Dekoration und handgemachte florale Geschenke
- Persönliches Einkaufserlebnis
Wie kann ich die Haltbarkeit meiner Blumen verbessern?
Schön, dass du dich für die Haltbarkeit von Blumen interessierst.
Der wichtigste Tipp lautet: Täglicher Wasserwechsel, schräger Anschnitt mit einem scharfen Messer und bitte benutze keine Schere.
Wie und wo werden meine Blumensträuße gebunden?
All unsere Blumensträuße werden von ausgebildeten Floristinnen und Floristen in unseren Filialen frisch für dich gebunden.
Du suchst nach einer neuen Herausforderung und möchtest in die Welt der Blumen eintauchen? Dann bewirb dich doch gern bei uns! Aktuelle Stellenangebote
Sind eure Blumen wirklich frisch?
Unser gesamtes Team gibt das Beste, dass unsere Blumensträuße und Pflanzen absolut frisch und von bester Qualität sind.
Deshalb kaufen wir unsere Blumen direkt bei Gärtnern und Exporteuren ein, von deren Arbeit wir überzeugt sind. Darüber hinaus kontrollieren wir all unsere Schnittblumen und Pflanzen mehrmals täglich auf Frische und Qualität.
Etwas war nicht wie erwartet?
Bitte melde dich mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung bei info@florali24.de. Bei Fragen zu einem Einkauf vor Ort wende dich gerne direkt an deinen Blumenladen. Wir prüfen dein Anliegen und besprechen die nächsten Schritte mit dir.
Fragen zu unserem Onlineshop
Was kostet die Lieferung in eurem Onlineshop?
Die Lieferkosten für deine Bestellung werden dir vor dem Kauf im Checkout angezeigt. Weitere Informationen findest du unter Versand.
Für eine kurzfristige Lieferung kontaktiere bitte vor der Bestellung deinen Blumenladen, damit wir die Möglichkeiten prüfen können.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bitte melde dich möglichst früh mit deiner Bestellnummer unter info@florali24.de. Die Bedingungen findest du in unserer Stornierungsrichtlinie.
Welche Zahlungsmethoden sind im Onlineshop möglich?
Du kannst unter anderem mit Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna sowie auf unterstützten Geräten mit Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Die für deine Bestellung verfügbaren Optionen werden im Checkout angezeigt.
Alle Informationen findest du auf unserer Seite Zahlungsinformationen.
Ist die Bestellung über euren Onlineshop sicher?
Die Verbindung zu unserem Onlineshop ist verschlüsselt. Zahlungen werden über die im Checkout angezeigten Zahlungsanbieter abgewickelt. Informationen zur Verarbeitung deiner Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Liefert ihr in ganz Hamburg?
Unser Lieferradius umfasst einen Umkreis von 10 km rund um unsere Filialen. Bei größeren Bestellungen machen wir gerne Ausnahmen und finden gemeinsam eine Lösung. Bitte habe jedoch Verständnis, dass wir aus logistischen Gründen kleinere Aufträge unter Umständen nicht annehmen können.
Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?
Zu jeder Bestellung erhältst du selbstverständlich eine Auftragsbestätigung sowie eine detaillierte Rechnung.
Fragen rund um unsere Filialen
Wo finde ich die Öffnungszeiten eurer Filialen?
Aktuelle Öffnungszeiten findest du hier: Blumenläden
Bietet ihr Kartenzahlung an?
In allen unseren Filialen kannst du selbstverständlich bequem mit Karte bezahlen – auch mit Kreditkarte, außer American Express.
Wo finde ich Informationen zum Datenschutz meiner Kartenzahlungen?
Unter folgendem Link findest du alle Informationen zum Datenschutz bei Kartenzahlungen – einschließlich Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten sowie deiner Rechte: Link zum Datenschutz bei Kartenzahlungen
Wie lautet der Radiosender in euren Filialen?
Schön, dass dir die Musik in unseren Blumenläden gefällt!
Der Radiosender lautet Radio Monte Carlo 2. Sender
Wieso ändern sich die Verkaufspreise?
Blumen sind Naturprodukte und unterliegen den wechselnden Jahreszeiten. Dadurch verändern sich ihre Verfügbarkeit und Qualitätsstandards fortlaufend. Der Einkauf erfolgt zudem über zentrale Versteigerungen, sodass die Preise je nach Angebot, Nachfrage und saisonaler Verfügbarkeit variieren können.
Kann ich mich in euren Filialen selbst bedienen?
Natürlich kannst du dich gerne selbst bedienen.
Unser Team unterstützt dich aber ebenso jederzeit, wenn du Hilfe wünschst.
Bindet ihr auch spontan Blumensträuße?
Unser Bindeservice steht dir in der Regel zwischen 9 und 17 Uhr zur Verfügung.
Auf Vorbestellung binden wir deine Blumensträuße auch gerne außerhalb dieser Zeiten.
Was bedeuten die großen Preise auf den Plakaten?
Unsere großen Plakate zeigen dir täglich aktuelle Angebote.
Es lohnt sich also, einen genauen Blick darauf zu werfen und die präsentierten Artikel zu entdecken.
Wieso ist das Binden von Blumensträußen nicht kostenlos?
Unsere Servicepauschale stellt sicher, dass wir dir den gewohnten florali Service bieten können und gleichzeitig die langfristige Zukunft unseres Unternehmens sichern. Ein wichtiger Bestandteil davon ist unsere aktive Verantwortung für eine faire Bezahlung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Verpackt ihr mir die Blumen auch als Geschenk?
Du hast die Wahl zwischen verschiedenen Verpackungsarten und einer regelmäßig wechselnden Auswahl an farbigem Papier. Zum Schutz der Umwelt verzichten wir bereits seit 2017 bewusst auf Folienverpackungen.
Wie kann ich meine telefonische Bestellung bezahlen?
Wir beraten dich gerne telefonisch beim Bestellprozess – im Onlineshop oder direkt vor Ort in unseren Filialen.
Bitte habe jedoch Verständnis, dass wir keine Zahlungen per Telefon annehmen können.